Integritetspolicy

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 27 maj 2026

Denna integritetspolicy beskriver hur Velqoro.se samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder vår webbplats, handlar hos oss eller på annat sätt interagerar med våra tjänster.

Vi värnar om din integritet och behandlar alltid dina personuppgifter med största omsorg och i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR.

Genom att använda vår webbplats och våra tjänster godkänner du de villkor som beskrivs i denna policy.

Personuppgifter vi samlar in

När du använder Velqoro.se kan vi samla in olika typer av personuppgifter beroende på hur du använder våra tjänster.

Detta kan inkludera:

  • Namn

  • Faktura- och leveransadress

  • Telefonnummer

  • E-postadress

  • Betalningsinformation

  • Orderhistorik och transaktionsuppgifter

  • Information om produkter du visar, lägger i varukorgen eller köper

  • Kommunikation med vår kundtjänst

  • IP-adress

  • Enhets- och webbläsarinformation

  • Information om hur du använder vår webbplats

Vi samlar endast in uppgifter som är nödvändiga för att kunna tillhandahålla våra tjänster och förbättra kundupplevelsen.

Hur vi samlar in information

Personuppgifter kan samlas in på flera olika sätt:

  • När du genomför ett köp

  • När du kontaktar oss

  • När du registrerar dig för nyhetsbrev

  • När du använder vår webbplats

  • Genom cookies och liknande tekniker

  • Via våra betalnings-, analys- och marknadsföringspartners

Användning av personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

  • För att behandla och leverera dina beställningar

  • För att hantera betalningar och returer

  • För att erbjuda kundsupport

  • För att förbättra vår webbplats och våra tjänster

  • För att anpassa din shoppingupplevelse

  • För att upptäcka och förebygga bedrägerier

  • För att uppfylla juridiska skyldigheter

  • För marknadsföring och annonsering, inklusive personliga erbjudanden och produktrekommendationer

Vi kan kontakta dig via e-post angående din beställning, kundserviceärenden eller relevanta erbjudanden. Du kan när som helst välja att avregistrera dig från marknadsföringsutskick.

Cookies och spårningsteknik

Velqoro.se använder cookies och liknande tekniker för att förbättra funktionalitet, analysera trafik och anpassa innehåll och annonser.

Cookies hjälper oss bland annat att:

  • komma ihåg dina inställningar,

  • analysera hur webbplatsen används,

  • förbättra användarupplevelsen,

  • visa relevanta annonser.

Du kan själv ändra inställningarna för cookies i din webbläsare. Observera att vissa funktioner på webbplatsen kan påverkas om cookies inaktiveras.

Delning av personuppgifter

Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part.

Vi kan däremot dela information med betrodda samarbetspartners och tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva verksamheten, exempelvis:

  • Betalningsleverantörer

  • Frakt- och logistikpartners

  • Kundsupportsystem

  • Analys- och marknadsföringsverktyg

  • Shopify och relaterade tjänster

Dessa parter får endast använda informationen för att utföra tjänster åt oss och är skyldiga att behandla uppgifterna konfidentiellt.

Shopify

Vår butik drivs via Shopify, som tillhandahåller den e-handelsplattform vi använder för att sälja våra produkter och tjänster.

Shopify kan behandla personuppgifter för att möjliggöra betalningar, orderhantering, säkerhet, analys och förbättring av tjänsterna. Detta kan innebära att information behandlas i länder utanför Sverige eller EU.

Mer information finns i Shopifys egen integritetspolicy.

Extern länkar

Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser. Vi ansvarar inte för innehållet eller integritetspolicyn på tredjepartswebbplatser och rekommenderar att du läser deras villkor innan du lämnar personuppgifter.

Barns integritet

Velqoro.se riktar sig inte till personer under 16 år och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från minderåriga.

Om du tror att ett barn har lämnat personuppgifter till oss ber vi dig kontakta oss så att vi kan ta bort informationen.

Lagring och säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.

Ingen metod för överföring eller lagring av data är dock helt säker, och vi kan därför inte garantera absolut säkerhet.

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att:

  • tillhandahålla våra tjänster,

  • uppfylla rättsliga skyldigheter,

  • hantera tvister,

  • upprätthålla våra avtal och policyer.

Dina rättigheter

Om du bor inom EU eller EES har du enligt GDPR rätt att:

  • begära tillgång till dina personuppgifter,

  • begära rättelse av felaktiga uppgifter,

  • begära radering av dina uppgifter,

  • invända mot viss behandling,

  • begränsa behandlingen,

  • begära dataportabilitet,

  • återkalla tidigare lämnat samtycke.

För att utöva någon av dessa rättigheter kan du kontakta oss via:

info@velqoro.se

Internationella dataöverföringar

Vissa av våra tjänsteleverantörer kan behandla personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).

När detta sker säkerställer vi att lämpliga skyddsåtgärder används i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov för att återspegla förändringar i våra tjänster, juridiska krav eller affärsprocesser.

Den senaste versionen kommer alltid att finnas publicerad på Velqoro.se.

Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss:

info@velqoro.se